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Términos y Condiciones de servicio

Última actualización: Mayo de 2026

El presente documento establece los Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") que regulan la contratación de los servicios educativos, cursos de idiomas y uso de la plataforma web de Asia2Speak (en adelante, la "Academia"). Al inscribirse a cualquiera de nuestros programas académicos o utilizar nuestro sitio web, el alumno (o su tutor legal, en caso de ser menor de edad) acepta de manera expresa, tácita e incondicional sujetarse a las reglas aquí descritas.

1. Inscripciones, Pagos y Facturación

  • Compromiso de Pago: El alumno se compromete a cubrir el costo total del curso, nivel o paquete contratado en los plazos estipulados al momento de su inscripción.

  • Métodos de Pago: Los pagos se realizarán de manera exclusiva a través de transferencias bancarias (SPEI) directas a las cuentas oficiales de la Academia o mediante los métodos digitales autorizados en nuestro sitio web.

  • Retrasos en Colegiaturas: La Academia se reserva el derecho de suspender temporalmente el acceso a las clases, materiales didácticos y plataformas a todo alumno que presente un adeudo o retraso en sus pagos, sin que esto lo exima de liquidar el saldo pendiente.

  • Facturación: En caso de requerir factura fiscal, el alumno deberá solicitarla dentro del mes calendario en el que realizó el pago, proporcionando su Constancia de Situación Fiscal actualizada.
     

2. Política Estricta de No Reembolso

  • Inasistencias del Alumno: Los pagos realizados por concepto de inscripción, mensualidades, talleres o paquetes de horas no son reembolsables ni transferibles a favor de terceros bajo ninguna circunstancia. Las faltas, vacaciones o ausencias del alumno no suspenden la obligación de pago ni generan derecho a devoluciones económicas.

  • Garantía del Servicio: La Academia garantiza la disponibilidad de los profesores y los materiales para el horario contratado, por lo que el servicio se considera completamente devengado desde el momento en que la clase es programada y puesta a disposición del alumno.
     

3. Políticas de Cancelación y Reprogramación de Clases

  • Clases Individuales (One-on-One): Si el alumno requiere reprogramar una sesión individual, deberá notificarlo de manera obligatoria con un mínimo de 24 horas de anticipación a través de los canales de atención oficiales de la Academia. De lo contrario, la clase se dará por tomada y cobrada sin derecho a reposición.

  • Clases Grupales: Por la naturaleza de la dinámica de grupo, las sesiones grupales no pueden ser canceladas ni reprogramadas por solicitudes individuales. Si un alumno no asiste, perderá dicha sesión.

  • Cancelaciones por parte de la Academia: En el caso fortuito de que la Academia deba suspender una clase por causas de fuerza mayor o ausencia del docente, dicha sesión será reprogramada de común acuerdo con el alumno, sin que esto genere penalizaciones ni costos extra para ninguna de las partes.
     

4. Propiedad Intelectual y Material Didáctico

  • Protección de Contenidos: Todo el material didáctico, planes de estudio, ejercicios, grabaciones, PDFs, audios, logotipos, marcas y metodologías compartidos durante los cursos son propiedad intelectual exclusiva de Asia2Speak.

  • Prohibición de Uso Comercial: El alumno tiene prohibido copiar, reproducir, grabar, distribuir, revender, compartir en redes sociales o utilizar con fines comerciales cualquier material proporcionado por la Academia. El uso de estos materiales es estrictamente personal y educativo para el desarrollo de sus clases. El incumplimiento de esta cláusula facultará a la Academia a dar de baja inmediata al alumno y proceder legalmente por daños a la propiedad intelectual.
     

5. Código de Conducta y Derecho de Admisión

  • Respeto y Tolerancia: La Academia promueve un ambiente de aprendizaje seguro, respetuoso y profesional. Queda estrictamente prohibida cualquier conducta discriminatoria, acoso, lenguaje obsceno o falta de respeto hacia los profesores, personal administrativo o compañeros de clase, ya sea en sesiones presenciales, online o en grupos de comunicación (como WhatsApp).

  • Baja Definitiva: La Academia se reserva el derecho de admisión y está facultada para rescindir el servicio y dar de baja definitiva, sin derecho a reembolso alguno, a cualquier alumno que infrinja este código de conducta.
     

6. Modificaciones de los Términos

La Academia se reserva el derecho de modificar, actualizar o corregir estos Términos y Condiciones en cualquier momento para adaptarlos a nuevas disposiciones legales o necesidades operativas. Es responsabilidad del alumno revisar periódicamente esta sección en el sitio web para conocer las condiciones vigentes.

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